南通北达用户购买需知（用户服务协议）
本《南通北达用户购买须知（用户服务协议）》（以下简称“本服务协议”）是使用南通北达相关服务的使用人（即“用户”，在本服务协议中更多称呼为“您”）与南通北达之间就注册南通北达网络交易平台（以下简称“南通北达”，即“我们”）账号及使用南通北达的各项服务等相关事宜所订立的协议。如您使用南通北达网络交易平台，即视为您已阅读并同意本服务协议，自愿接受本服务协议的所有内容的约束。请您在决定注册或使用服务前，确认您已知悉并完全理解本服务协议的所有内容。除非您已阅读并接受本服务协议的所有条款，否则您将不能注册南通北达账号或使用南通北达的服务；如您不同意本服务条款的任意内容，请勿注册或使用南通北达的服务，并应立即停止注册程序。
若您未满18周岁，请务必在家长和其他法定监护人的陪同下阅读本服务协议。在进行注册、下单、支付等任何行为或使用南通北达的其他任何服务前，应事先征得您家长和其他法定监护人的同意。
本服务协议所述“服务”既包括您使用南通北达用户账号及/或接受南通北达相关商家、个人或主体所提供的服务，亦包括在某些特定的业务类别下您使用南通北达用户账号向其他商家、个人或主体提供服务的情形。无论“服务”属于上述何种情形，本服务协议都将予以适用。如您对本服务协议的内容（特别是涉及免除或者责任限制的条款）有任何疑义，可随时按照本服务协议中列明的联系方式与我们联系，我们将根据您的要求为您进一步解释和说明相关内容。
一、南通北达平台声明
1. 我们是南通北达计算机科技（广州）有限公司。我们的小程序透过互联网（包括透过使用应用程序或软件）提供便利的购物模式，并于法定办公时间提供在线客服咨询服务。
2. 我们保留一切权利，可于任何时间不时更改本条款及细则而无需作出通知。修改后的条款及细则由发布日开始生效。
3. 您需承诺阅读并了解南通北达平台的《用户购买需知》，您应知晓南通北达售卖的所有商品均由持正规注册执照的供货商供应，完全接受严格的中国本地法律监管。打造一个无假货且健康的线上销售平台，是南通北达的基本义务和职业操守。
4. 隐私。请您阅读南通北达的《南通北达隐私政策》以了解我们的惯例。该声明也适用于您对南通北达服务的使用。
5. 商品。南通北达平台不允许售卖任何违规或敏感商品，请您阅读南通北达的《南通北达违禁商品条例》以了解我们的惯例。该声明也适用于您对南通北达服务的使用。
6. 适用平台。本服务协议适用于网页端、移动客户端（包括IOS、安卓及已有或未来将新增的任何其他移动客户端）等各类平台或媒介中南通北达所提供的的各项服务。您知悉并理解，为享受上述相关服务，您必须自行提供相关上网设备（如：个人电脑、手机、平板电脑或其他设备）并自行负担相关网络使用和商品服务支付所产生的有关费用。
7. 由于互联网高速发展，本政策列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与本平台的所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，本政策及本平台上所有的其他政策、协议及各类规则皆与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用本平台服务，即视为您同意上述补充协议。如您对本平台的条款及细则有任何争议，本公司保留最终决定权与最终解释权。
二、南通北达与您共同确认
1. 您进入我们的注册/登录页面，即同意完成注册/登录程序，视为您与我们已达成《南通北达用户使用条款》。您使用此小程序，即代表您同意受本条款及细则所约束，请仔细阅读本条款。
2. 若您使用我们的平台及我们的服务，即视为您同意接受本条款及细则的最新版本，对本协议及相关服务条款和规则均已知晓、理解并接受，同意将其作为确定双方权利义务的依据。
3. 注册资格。您承诺：您具有完全民事权利能力和行为能力或虽不具有完全民事权利能力和行为能力但经您法定代理人同意并由您法定代理人注册及应用南通北达服务。若您不具备前述相适应的民事行为能力即进行账号注册的，则您及您的家长和其他法定监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
4. 注册及使用目的。您承诺：您进行用户注册并非出于违反法律法规或破坏南通北达网络购物交易秩序的目的。除非在特定服务条款或规则中您与南通北达另有约定或南通北达另行予以书面同意，您将确保本服务协议下的服务仅为您个人非商业性质的使用。未经南通北达书面同意，您不得使用未经南通北达授权的任何插件、外挂或第三方工具对本服务协议下的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
5. 使用风险。您明确同意自担风险使用南通北达服务，您应在接受前认真阅读本使用条款，如您不同意本使用条款的内容，您有权停止使用，如继续使用则视为同意本使用条款。
6. 真实身份。因国家法律法规、监管要求及特定门类的服务（如金融服务等）需要，您有可能需要在注册或使用该等服务的特定环节中填写真实的身份信息，并需通过相关验证流程后方可使用服务，如您填写的身份信息不完整、不真实或未通过验证，将导致您无法使用该服务、损害自身、他人利益或造成其他不利后果，该等后果将由您予以承担。
7. 信息保护。南通北达将对您所提交的注册信息予以保护，不会将其披露给任何非关联的第三方，除非：
（1）相关法律法规或国家机关要求；
（2）您发生相关合并、分立、收购或资产转移；
（3）为提供相关服务所必须的。
对于您所提交的注册信息中涉及个人信息的内容，南通北达将严格按照《南通北达隐私政策》的规定进行收集、处理和使用。
8. 账号数量。除因历史原因、业务整合等南通北达所认可的特殊情况外，南通北达原则上只允许您使用一个南通北达用户账号。如有证据证明或南通北达有理由相信您存在不当注册或不当使用多个南通北达账号的情形，南通北达可将相关账号信息进行合并或采取其他合理措施，如因您不当注册或不当使用给南通北达及相关方造成损失的，您还应承担相应的赔偿责任。此外，出于相关业务需要，南通北达也可对同一用户的多个账号或相关信息进行合并，如该等合并将对您的权益产生实质影响，南通北达将在进行上述合并前事先征得您的同意。
不可抗力或其他免责事由。
9.1 不可抗力。您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为。出现上述情况时，南通北达将努力在第一时间与相关部门配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失，南通北达在法律允许的范围内免责。
9.2 其他免责事由。您理解并同意，在符合法律规定的情况下，南通北达对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任：
（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
（2）用户或南通北达的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
（3）用户操作不当；
（4）用户通过非南通北达授权的方式使用本服务；
（5）其他南通北达无法控制或合理预见的情形。
9.3 信息真实性。南通北达提示您，在使用本服务的过程中，您可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，该等风险包含他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感、非法、误导、欺骗等任何信息或行为所造成任何心理、生理上的伤害或经济损失。请您仔细甄别，并在遇到上述相关不法行为时及时向南通北达或有关机关举报或投诉。南通北达将对相关内容开展日常检查并在收到举报或投诉时进行相应处理，但请您注意，南通北达不对非南通北达所发出或刊登的任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因第三方侵权行为给您造成的损害负责。
9.4 责任限制。除非另有明确书面说明，在符合法律法规规定的情况下，南通北达不对其网站和客户端上的信息、内容、材料、产品或服务做任何形式的明示或默示的声明或担保
三、使用条款及细则
1. 注册流程。您同意根据南通北达用户注册页面的要求提供有效电子邮箱、电话号码、微信昵称、微信头像、所在城市、收件地址、性别、头像等信息，设置南通北达账号及密码。您应确保所提供的全部信息的真实性、完整性和准确性。如我们有合理理由怀疑任何资料属不实、不准确、并非最新或不完整，我们有权暂停或终止您的注册。
2. 消息通知。
2.1 您在注册时有权选择是否接收、订阅南通北达发送的关于商品、服务等信息的电子邮件、短信息、通讯信息、小程序通知、APP通知等。
2.2 您知悉并认可，南通北达可视情况通过下列任意一种或几种方式向您通知重要信息：
（1）向您注册时所提交的电子邮箱地址发送电子信息；
（2）向您注册时所提交的手机号码发送电子信息；
（3）向您提供的实际地址进行寄送纸质载体信息；
（4）在网站或客户端显著位置刊登电子信息；
（5）向南通北达网站或相应客户端的账户的站内信或其他即时通信客户端发送电子信息。
2.3 上述电子信息在发送成功或刊登完成后即视为送达。相关纸质载体的发送以相关邮寄凭证上的邮寄日期后的第五个自然日视为送达。
2.4 上述送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序（含起诉、审理、执行等各阶段）。
2.5 您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行适时更新，如因提供的联系方式不准确或怠于更新等不可归责于南通北达的原因，导致相关通知、文件、文书无法送达或及时送达，您将自行承担由此可能产生的法律后果。
3. 服务总则。南通北达为您通过南通北达进行交易活动提供网络交易平台服务，目前南通北达对您提供的南通北达服务为免费服务，但南通北达保留未来对南通北达服务收取服务费用的权利。
4. 您的权利与义务。
4.1 购物权利。您有权在南通北达浏览商品/服务的购物信息，有权通过南通北达与商铺达成购物订单、支付购物价款、获得购物电子消费凭证（如有）等。
4.2 使用权利。您有权在南通北达平台查看您在南通北达账号下的信息，有权应用南通北达提供的功能进行操作。
4.3 活动参与权利。您有权按照南通北达发布的活动规则参与南通北达组织的购物活动。
4.4 服务权利。您有权享受南通北达承诺为您提供的其他服务。
4.5 购物声明。您应向我们及透过我们的平台提供商品的所有供应商声明，您透过我们的平台所做出的所有订购将于您订立合约的权利范围内进行。
4.6 服务凭证。如您要求获取所购商品/服务的发票、其他付款凭证、购货凭证或服务单据，您有权且应当在对所购商品/服务进行消费时向商家提出，发票金额以实际支付的购物价款为准。
4.7 解决争议。您在消费所购商品/服务的过程中，如发现所购商品/服务与订单内容不符或存在质量、服务态度等其他问题的，应与商家采取协商或其它方式予以解决，南通北达可协助您与商家解决争议。在申请南通北达介入争议前，您应仔细阅读《南通北达争议处理条例》。
4.8 终止服务。您有权随时终止使用南通北达网络交易平台的服务。
4.9 购物信息。您应保证您在注册时和提交订单时所提供的的姓名、联系方式、联系地址等全部信息真实、完整、准确，当上述信息发生变更时，应及时更新提供给南通北达网络交易平台的信息。
4.10 收货信息。在您购物时，请务必仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。
5. 服务规则。
您承诺遵守下列南通北达服务规则：
5.1 您应当遵守法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定，不得在南通北达或利用南通北达服务从事非法或其他损害南通北达或第三方权益的活动，如发送或接收任何违法、违规、违反公序良俗、侵犯他人权益的信息，发送或接收传销材料或其他危害的信息或言论，未经南通北达授权使用或伪造南通北达电子邮件题头信息等。
5.2 您应当遵守法律法规，应当谨慎、合理使用和妥善保管南通北达账号及密码，对您南通北达账号和密码下进行的行为和发生的事情负责。
5.3 当您发现南通北达账号被未经您授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时，应立即有效通知南通北达，要求南通北达暂停该南通北达账号的服务，并向公安机关报案。南通北达有权在合理时间内对您的该等请求采取行动，但对采取行动前您已经遭受的损失不承担任何责任。您在未经南通北达同意的情况下，不得将南通北达账号以赠与、借用、租用、转让或其它方式处分给他人。
5.4 您应当按照南通北达发布的规则参加南通北达抽奖等活动，遵守活动秩序。
5.5 您不得以任何技术手段或其他方式干扰南通北达的正常运行或干扰其他用户对南通北达的使用。
5.6 您在南通北达进行购物交易时，不得恶意干扰购物的正常进行、破坏南通北达的购物秩序。
5.7 您不得以虚构事实等方式恶意诋毁南通北达及南通北达注册商家的商誉。
5.8 您通过南通北达进行购物交易应出于真实消费目的，不得以转售等商业目的进行购物交易。
5.9 您在付款成功后，应配合接收货物或购物电子消费凭证。
5.10 其他。南通北达发布的其他服务条款和操作规则。
6. 商品/服务交易。您通过南通北达与商家进行购物交易时，应当遵守本服务协议关于购物交易的全部规定及南通北达发布的其他关于购物交易的服务条款和操作规则的全部规定。
7. 账号登录。您可以使用注册账号时填写登记的并获得系统审核通过的账号密码登录南通北达。为了您的使用便利，南通北达将适时提供指纹识别、人脸识别等更为安全便捷的登录方式，南通北达可根据相关法律法规、监管要求、用户体验、风险控制等因素对登录方式予以适时调整或增减，或在具体业务门类的用户服务条款等规定中予以进一步细化或调整。
8. 账号使用。您应对您账号项下的所有行为（包括但不限于在线签署任何协议，浏览、购买、支付、点评、上传、发布、输入任何内容）所产生的一切后果负责，通过您的账号所发生的上述各项行为将视为您本人的真实意思表示。
9. 评价规则。
9.1 评价内容。按照评价场景，评价信息包括用户的商品/服务评价和用户（或商户）的回应内容；按照表现形式，评价信息包括但不限于“文字”、“图片”和“视频”等。
9.2 商户星级和评分。商户星级和评分由用户对商户作出，包括对商品/服务的整体满意度、以及根据品类不同下设的包括但不限于口味、效果、环境、服务等方面的评分指标构成。商户星级和评分均为动态指标，系根据评价用户专业度、评价质量、添加时间、诚信度、评价数量等多种要素加权由系统综合计算得出。
9.3 评价处理原则。用户通过南通北达下各产品发布的评价内容系用户的消费体验，而此类体验存在较大的个体差异性。因此，南通北达原则上充分尊重用户发布的评价信息，除按照现有法律法规及平台规则对评价违规情形进行必要处理外，不会任意进行删除、屏蔽。但为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，将基于有限的技术手段，对违法违规侵权评价、恶意评价、不当评价、抄袭/雷同评价、炒作评价等破坏评价信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。
9.4 评价逻辑调整。南通北达将根据用户消费体验、商户经营及平台运营需要，调整评价的开放或计算逻辑。您有权在南通北达网络交易平台提供的评价系统中对您中意及/或购买的商品或服务进行评价，但平台的所有评价都需通过后台审核才能展示。
9.5 用户评价规则。您在南通北达网络交易平台对购物商品/服务进行评价时，应当根据实际情况如实评价。您不得对所购商品/服务进行虚假评论或虚假投诉。
9.6 用户评价细则。您的所有评价行为应遵守法律法规及/或南通北达规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言碎语、色情低俗、广告信息及法律法规与本平台列明的其他禁止性信息；您不得以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价对其他用户实施威胁、敲诈、勒索。
9.7 违法违规侵权评价。我们有权按照法律法规及/或南通北达网络交易平台的相关规定对您发布的违规信息进行屏蔽等处理，并有权视情形对您采取身份验证、限制购买行为等处理措施。包括但不限于涉及政治敏感、色情、暴恐、反政府言论、破坏社会稳定以及侵犯他人知识产权、人格权等内容的评价。
9.8 恶意评价。评价人以谋取额外财物或其它不当利益为目的给予商户差评的或评价人与商户存在其他特殊利益关系而给予商户差评的，构成恶意评价。南通北达有权自主判别恶意评价，并对其予以处理。
9.9 不当评价。评价内容中包含污言秽语、涉及他人隐私信息、广告信息、灌水刷分、与商品或服务无关等无实际意义信息、低俗及其他有违公序良俗、有违社会道德规范的信息，构成不当评价。南通北达有权自主判别不当评价，并对其予以处理。
9.10 抄袭/雷同评价。引用他人或他处图文（如抄袭网站简介、他人发表的图文信息等）的评价信息，超出合理限度，构成抄袭/雷同评价。南通北达有权自主判别抄袭/雷同评价并对其予以处理。
9.11 炒作评价。南通北达有权处理涉嫌参与炒作行为而发布的评价信息。
炒作评价是指商户/用户通过第三方（包括但不限于亲属、朋友、员工或商业机构等）通过金钱、利益交换或情感要求的方式获取不真实的好评或者向同行竞争对手发布不真实的差评，以及其他出于明显商业利益的商家炒作性质评价等。
9.12 其他违反平台规则等的评价。南通北达有权处理以牟利、套现、获奖、攻击等目的发布的评价信息，处理违反《南通北达用户服务协议》、《南通北达隐私政策》等协议或者规则的其他评价信息。
9.13 评价内容及评价人处理。针对前述违规行为，除对产生的评价内容做删除或者屏蔽等相应处理外，南通北达将视情形对评价人采取警告、要求进行身份验证、限制或禁止评价、降低用户等级、取消VIP等级等处理措施。如该评价人为南通北达商户或者与该商户具有关联关系，除对评价人按上述措施处罚外，南通北达有权对商户进行处理。
9.14 评价投诉。用户/商户可通过南通北达评价违规投诉/申诉渠道或联系客服进行投诉。
9.15 评价迁移。用户发布评价信息的评价对象与当前被评价商户明显不符，或者南通北达有理由认为该等评价内容系指向另外商户的，南通北达有权将该评价信息迁移至最相关的商户下予以展示。
9.16 判定权。南通北达在法律允许的范围内，以中立的立场自行对相关评价之合法性、正当性、恶意与否进行判定，用户认可南通北达有权行使该判定权，认可平台对评价信息采取的处理措施以及对评价人作出的处罚决定。
9.17 规则适用。南通北达旗下所有产品的评价人行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。
四、平台交易总则
您承诺在进入南通北达网络交易平台消费，通过南通北达与商家进行购物交易的过程中，良好遵守如下南通北达购物交易规则：
1.浏览信息。您在南通北达浏览购物商品/服务的购物信息时，应当仔细阅读购物信息中包含的全部内容，包括但不限于购物商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、营业时间、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容。其中，您应特别注意购物商品/服务的有效期、预约时间及退款条件等内容，您完全接收购物信息中包含的全部内容后，方可点击购买。
2.退换货问题。您应知晓在南通北达平台上购买的产品，如无特殊情况或非南通北达官方及注册商家为过失一方的情况下，则可能不享有退货、换货政策，请留意商品页面上的特殊说明。
3.权益保障。您应知晓商品的订购人（即支付人）将被记录为消费方，必须遵守中国的法律法规，且您所订购的商品将得到中国消费者权益的保障。
4.赔偿说明。南通北达不对由于使用南通北达服务或由于其所包含的或以其他方式通过南通北达提供给您的全部信息、内容、材料和您购买和使用的商品使用品质、健康、安全、卫生、环保、标识和服务等项目标准所引起的任何损害承担责任（除非根据中华人民共和国法律应承担的责任以外），包括但不限于直接、间接或附带的惩罚性和结果性的损害赔偿。如您发现有虚假商品说明，请了解并应用《南通北达争议处理条例》中的建议，为保障自身权益，请及时联系南通北达官方客服。
5.配送准则。您同意委托南通北达选定适合的物流商，并将您所购买的商品运输至您指定的中国大陆境内的收货地点。如无特别标明，请您承诺提供完整、真实、准确及有效的身份信息供南通北达或物流商办理商品相关手续。您同意在物流商向南通北达请求时，南通北达可以向物流商提供您的身份信息，并办理您购买商品的相关手续。
6.您阅读并接受南通北达的《免责声明》及《隐私政策》。您知晓在南通北达中发生的所有交易，因不可抗因素或南通北达不能控制所造成的网络服务中断、黑客攻击、计算机病毒侵入，或因政府管制而造成的暂时性关闭平台，使平台出现了瘫痪、漏洞和互联网的电子技术错误、故障等，影响到网络正常经营，从而导致个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，南通北达在保障您的权益下，均不负责交易中所发生的所有费用。在特定的情况下，将受到影响的订单进行失效处理。
7.您知悉、理解并同意：所有在南通北达商城线上显示的送货时间和预计送达时间（如有）为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的，这并非南通北达就送达时间对您做出的精准承诺，具体送出和送达时间以实际为准。
8.其他服务。您同意委托南通北达平台依据您选定的店铺（商家）、物流商，在中华人民共和国法律允许的范围内，查询并提供您所需要的相关资料。
五、商品/服务交易规则
1. 我们负责管理平台、安排订单处理过程及完成提供您透过我们的平台订购的商品的服务。
2. 我们可提供微信零钱支付、银行卡支付、支付宝支付等方式付款，当您作出订购时，即表示您授权我们，按我们于接纳您订单时商品的金额以您所指定的付款方式付款。于收取款项前，商品的所有权不会转移至您。
3. 当您作出订购时，即表示您按商品的制定价格向我们或我们平台的商家或/及供应商购买该等商品。当部分商家不支持退货退款时，还请您提前与商家或/及供应商商议后再下订单。
4. 若您有任何疑问或需更改已确定的订单内容，请联系商家及/或供应商进行说明，需要时也可申请南通北达官方客服介入。
5. 我们建议您可以先将喜欢的货品放入购物车，确认订单内容后才付款，以享受购物的乐趣。
6. 部分货品颜色在电子屏幕中的展示与实物可能有所差异，一切以实物为准，平台商铺内的图片、视频等资料可能出现只供参考的情况，请悉知并理解。
7. 我们使用第三方付款服务以进行网上交易。当您作出订购时，您同意及接纳受其条款及细则所限，您的微信信息、个人信息及信用卡资料将会被我们以及付款服务供应商收集、处理及保留。您同意及接纳您单独及独自承担您于进行信用卡交易时所招致或产生的任何损失，且我们于任何情况下均无需承担任何有关全部或部分损失。
8. 您应当仔细阅读购物订单页面中所包含的全部内容，包括但不限于购买信息中的全部内容、为再次提示用户注意而标明的本单所购商品/服务的有效期、退款条件等内容（如有），选择及确认购买数量、价格、应付总额、用户接收购物电子消费凭证的联系方式或接收货物的收货地址和送货时间等内容。前述购物订单页面中所包含的全部内容，构成了您与商铺之间达成的购物合同的合同内容，您提交订单，即完全同意购物订单的全部内容。
9. 您再次阅读并确认购物订单的全部内容后方可点击确认订单并付款，您确认订单即视为您已知晓、同意并接受购物订单中的全部内容，与商铺及南通北达网络交易平台成立了购物合同。购物订单中所包含的全部内容即为购物合同的内容，具体包括但不限于所购商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、营业时间、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等，您与商家均应当按照前述购物合同的约定履行各自的权利义务。
10. 在购物合同成立之后，您应根据付款页面的提示，通过网上支付平台完成购物价款的支付。因南通北达接受商家委托，代商家向您收取所购价款，故您将购物价款支付给南通北达且支付成功即视为您已向商铺履行了购物合同项下的购物价款支付服务。您在支付购物价款之前不得要求商铺向您提供购物商品/服务。
11. 购物电子消费凭证。
11.1 您支付购物价款成功后，南通北达将向您发送购物电子消费凭证，您可按照购物合同的约定，凭购物电子消费凭证向商铺主张获得所购的商品/服务。
11.2 您应当妥善保管购物电子消费凭证，因您保管不善导致购物电子消费凭证被他人使用的，您要求南通北达重新发送购物电子消费凭证的，南通北达有权拒绝提供。
11.3 对于需要通过购物电子消费凭证验证以进行消费的购物商品/服务，您进行消费时，应向商家出示购物电子消费凭证，商家对购物电子消费凭证验证成功后，按照购物合同内容的约定向您提供所购商品/服务。
11.4 购物电子消费凭证于发生以下情形之一时即失效：
11.4.1 凭购物电子消费凭证已获得所购商品/服务；
11.4.2 购物合同内容中约定的有效期届满。
12. 退款规则。
您支付购物价款成功后，需要进行退款的，按照如下规则进行：
12.1 发生以下情形之一的，您有权要求南通北达代商家进行退款：
12.1.1 您付款成功后，因不可抗力或商家原因，导致商家无法向您提供所购商品/服务，经南通北达核实后属实的；
12.1.2 您付款成功后，因确属情况变化导致商家需要变更购物合同内容，您不接受变更后内容的。
12.2 如您已实际消费所购商品/服务，又要求商家退款或要求南通北达代商家进行退款的，商家及/或南通北达有权拒绝。但所购商品/服务与购物合同约定内容严重不符、存在其他严重质量问题或违反《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定的情况除外。
12.3 购物合同约定的有效期届满但您未在有效期内进行消费的，是否及如何退款应根据购物合同的约定确定。根据购物合同的约定，您有权要求退款的，您应按照购物合同的约定要求南通北达代商家进行退款，在此种情况下，如您未向南通北达要求退款的，即视为您放弃了主张退款的权利，南通北达有权保留及处理此等款项。
12.4 如您的退款申请符合南通北达网络交易平台的退款申请要求，南通北达将于1-10个工作日内将退款原路退回至您的账户内，时间长短由您付款的方式决定（部分用户使用银行卡支付时，退款时间由该银行的相关处理条例决定）。但如下商品或服务除外：
12.4.1 已消费且无充分证据证明商户提供的商品或服务存在瑕疵或与页面购买信息承诺不符的其他情形的商品或购物券；
12.4.2 实物类产品在您按照南通北达规则提交退货/退款申请，并退回货物前（需物流运送的产品），确认收到货物后才能为您退款；
12.4.3 因非正常使用及保管而损坏的购物商品；
12.4.4 在南通北达网络交易平台中明确表明“不支持未消费随时退款”及其他类似信息的产品或服务；
12.4.5 其他情形下的退款按照购物合同内容约定的退款条件及退款方式进行。
12.4.6 在退款进行过程中，您应当遵守南通北达平台关于退款的服务条款和操作规则的规定。
12.4.7 以下商品因产品特殊，您的退款申请可能会被我们拒绝，如有疑问可咨询在线客服或留言单号咨询客服：
12.4.7.1 用户定做的；
12.4.7.2 鲜活易腐的；包括但不限于：蔬菜、水果、水产类、肉类、禽类、食用农产品、散装食品、冷冻冷藏食品、保质期不超过7日的面包、酸奶等产品、收获日起剩余保质期不超过7日的其他食品、月饼、粽子等节令产品。
12.4.7.3 拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
12.4.7.4 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
12.4.7.5 销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品；
12.4.7.6 其他根据商品性质确认不宜退货的。
12.5 如非商家原因，本商城一切产品退款、退货申请皆不退回该单的运费。
13. 南通北达在收费前，会通过本服务协议或南通北达网络交易平台的规则约定的通知方式给予提前通知。若您不同意南通北达的收费规则，应当立即停止使用南通北达网络交易平台；如果您继续使用南通北达网络交易平台，则视为您接受相关收费规则，您应当遵照收费规则向南通北达支付相应的费用。
14. 南通北达网络交易平台保留对单个商品的总出售数量进行限制、对单个订单的商品购买数量及同一IP地址对同类商品购买数量进行限制，并对异常订单、异常用户采取监控、限制等措施的权利。如果南通北达发现您通过南通北达网络交易平台下达的订单存在违反法律规定或者本协议约定的异常情形的，南通北达有权采取关闭相关交易订单、限制账户使用功能、中止或终止服务等措施而无需事先通知您。
15. 您理解并同意，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算，为您查询账单，提供客服咨询与售后服务等；我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
六、协议遵守
您需理解并同意：
1. 上述【协议内容】中所述的协议、政策、条款与规则构成本服务协议不可分割的组成部分，共同适用于您所使用的南通北达网络交易平台服务。
2. 条款更新。根据国家法律法规变化、运营需要或为提升服务质量等目的，南通北达将在必要的时候对上述各项协议、条款与规则不时地进行修改更新，并通过在网页或移动客户端上发出公告、站内信等合理、醒目的方式，向您进行提前通知，上述修改更新内容将在相关更新说明中指定的日期开始实施。
3. 信息更新。您应当及时查阅并了解相关更新修改内容，如您不同意相关更新修改内容，可停止使用相关更新修改内容所涉及的服务，此情形下，变更事项对您不产生效力；如您在上述更新修改内容实施后继续使用所涉及的服务，将视为您已同意各项更新修改内容。
4. 用户义务。您知悉并承诺，在使用南通北达所提供的服务的过程中，您应遵守相关法律法规，不应从事如下违反法律法规的规定，影响正常服务提供或损害他人合法利益的行为：
（1） 不应利用南通北达平台或相关服务危害国家安全、破坏政治稳定、泄露国家秘密，不侵犯国家、社会、集体利益和第三方的合法权益，不从事违法犯罪活动，不设立用于实施诈骗，传授犯罪方法，制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组，不利用网络发布涉及实施诈骗，制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息；
（2）不应制作、发布、复制、查阅和传播、存储、链接下列信息：反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；捏造、散布谣言，侵犯他人权利，扰乱经济、社会秩序，破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；宣扬恐怖主义、极端主义的；违背当地风俗习惯的；含有法律、行政法规禁止的其他内容的；
（3） 不应从事下列危害计算机信息网络安全的活动：对网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加的；对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；使用软件或硬件等方式窃取他人口令、非法入侵他人计算机系统；故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；其他危害计算机信息网络安全的活动；
（4）不应擅自复制和使用网络上未公开和未授权的文件。除相关著作权人明示同意，不应在网络中擅自破解、传播、下载或复制第三人享有著作权的软件或进行其他任何侵害他人知识产权的活动；
（5）不应私自传播广告信息或以“刷单”等不正当方式帮助他人提升评价或利用评价权利对其他用户、商户实施威胁、敲诈勒索；
（6）不应因对南通北达相关服务的使用行为导致南通北达卷入政治和公共事件；
（7）不应通过侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷信誉、批量注册、用机器注册南通北达平台账户、用机器模拟客户端等手段进行交易或参加南通北达或其所授权的第三方发布的任何活动；
（8）未经南通北达事先书面许可，不应自行或授权、协助任何第三方非法抓取南通北达所展示的任何内容（“非法抓取”是指采用未经南通北达认可的程序或者非正常浏览等技术手段获取内容数据的行为）。
5. 安全义务。您知悉并同意，如您在账号信息的保管上、相关上网设备的网络安全维护上存在任何过失导致账号丢失、泄露，您应对此所产生的任何后果负责，南通北达对此不负任何责任，如南通北达因此产生相关支出，南通北达将有权向您予以追偿。
6. 限制冻结。您知悉并同意，在符合法律法规的规定，或经国家机关要求的前提下，南通北达有权对您的注册账号进行限制或冻结，在该等情况下，您可能无法继续登陆或使用您的注册账号。
7. 责任承担。如您在使用南通北达服务过程中涉及本服务协议提及的违规行为中的一项或多项，则需要对自己的行为承担法律责任。承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在南通北达首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任等损失（含诉讼费、律师费等相关法律程序费用）后，您应立即给予南通北达等额的赔偿。此外，根据具体违法违规情形，南通北达有权作出独立判断，立即暂停或终止对您提供部分或全部服务，包括锁定、注销、删除帐号等措施。同时，您同意，如因您的行为造成他人经济损失的，南通北达可出于公共利益保护、消费者保护、商业利益保护等原则，在合法合规的前提下，从您的钱袋宝账户（如有）中划扣相应款项，您同意并授权、委托南通北达进行上述划扣操作。
8. 违规处理。您知悉并理解，如果南通北达发现您的上述违法违规行为，依据相关法律法规的规定，南通北达有权或有义务立即停止相关服务，删除或屏蔽相关违规信息、服务评价，并视情况进行调查取证，保存有关记录，或向国家有关机关举报。同时，南通北达有权自主删除、屏蔽含有该内容的任何数据信息。南通北达将根据国家相关法律法规要求，对依法删除、屏蔽的数据信息予以记录、保存。
9. 广告促销。您理解并同意：为向您提供更为细致、贴心的服务，在经过您的事先确认后，南通北达或南通北达授权、认可的第三方商家、广告商可能通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱向您发送您可能感兴趣的商品服务的广告宣传信息、促销优惠等商业性信息，其方式和范围可不经向您特别通知而变更；如果您不愿意接收此类信息，则您有权通过南通北达平台提供的相应的退订方式进行退订。
您理解并同意，对上述的相关广告信息，您应审慎判断其真实性和可靠性，除法律法规明确规定外，您应对依该广告信息进行的交易负责。
10.知识产权。
10.1 您理解并知悉，除另有书面声明以外，以下信息和内容的知识产权（包括但不限于专利权、著作权、商标权及商业秘密）归南通北达所有：
（1）在南通北达相关服务中所提供的内容和信息（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、地图、图标、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、数据资料等）；
（2）南通北达用于提供上述内容和信息的基础设施和平台（包括但不限于软件、网站、应用程序等）；
（3）在南通北达提供相关服务中所使用的各项商标、商业形象、商业标识、技术诀窍、标语、文案等；
（4）南通北达平台服务的开发、运营、维护等过程中产生的所有数据和信息。
南通北达所拥有的上述权利及所提供服务中所包含的任何内容的知识产权均受到法律保护，未经南通北达事先书面许可，您承诺不应且不应允许或协助任何人以任何形式（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛、截屏等程序或设备）进行使用、出租、出借、分发、展示、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、抓取、监视、引用或创造相关衍生作品。
10.2 用户生成内容。您理解并同意，您在使用南通北达提供的服务时上传、提交、存储或发布的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频、动画等）均由您原创或已获合法授权。您通过南通北达上传、提交、存储或发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有，您的上传、提交、存储或发布行为不会侵犯他人的知识产权或其他合法权益。
10.3 您知悉、理解并同意，您一旦接受本服务协议，即表明您主动将上述内容的非专属、可转让的财产性权利，如著作权（包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），在全世界范围内永久、免费、独家且不可撤销地授权给南通北达及其关联公司，南通北达及其关联公司可基于该等授权使用上述内容（包括但不限于用于商业用途）或向第三方自主进行任何必要的转授权。该等授权、转授权的使用场景包括但不限于当前或其他任何网站、应用程序、产品或移动终端设备等，且南通北达及其关联公司或南通北达及其关联公司所授权许可的第三方可通过对上述授权内容进行修改、复制、改编、翻译、汇编或制作，形成衍生产品。在不违反相关法律法规的强制性规定、尊重相关原始授权内容的知识产权的基础上，该等衍生产品的相关知识产权归南通北达及其关联公司或南通北达所授权许可的第三方所有。
10.4 您确认并同意授权南通北达及其关联公司以自己的名义或委托专业第三方针对有关您上传、提交、存储或发布的内容（含衍生作品）的侵权行为进行独立自主的维权并获得全部赔偿。维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等。南通北达及其关联公司有权对维权事宜做出独立决策并予以实施。
10.5 您同意，因您通过南通北达上传、发布的任何内容导致的知识产权侵权问题，您将承担全部责任；如南通北达及其关联公司，或南通北达授权的其他服务提供方因第三方知识产权维权而产生损失，您将等额赔偿。
10.6本服务协议已经构成《著作权法》第二十五条所规定的书面协议，其效力及于用户在南通北达平台发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本服务协议签订前还是本服务协议签订后。南通北达及南通北达转授权、许可的相关方有权将您在南通北达平台发表的产品使用体验、产品讨论或图片进行使用或者与其他人合作使用，使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物、海报、公众号文章、微信小程序等。
软件使用禁止性规定。
除非南通北达书面许可，您在使用南通北达的软件时不得从事下列任一行为：
（1）删除、编辑或遮挡软件及其副本上关于著作权、商标或其他权利标识或标记的信息；
（2）复制、发布、出售或出租软件或其任何部分；
（3）对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试挖掘、提取软件的源代码；
（4）其他对软件、软件所产生的数据所进行的任何增加、删减、变动的任何行为，包含制作、利用、授权各种第三方外挂、插件、系统进行上述行为。
12. 扰乱平台秩序的行为如何排查和判定？
12.1 人工排查及判定。用户应当按照诚实信用的原则参与平台活动。南通北达在收到投诉、举报或获取南通北达认为可信的线索、证据的情况下，会安排人员对用户的涉嫌扰乱平台秩序的异常情况进行排查。如用户被南通北达认定存在异常行为，用户必须做出合理解释和提供充分抗辩证据以证明其并未实施扰乱平台秩序行为，否则将被判定为扰乱平台秩序。
12.2 系统排查。因南通北达的用户数量巨大，仅通过人工排查无法有效地遏制扰乱平台秩序数量不断增长的势头。基于统计学和人工智能方法，南通北达研发了“扰乱平台秩序识别”系统。该系统可从账号的评价、交易、行为方式等多个维度对异常的数据进行排查。
12.3 系统判定。对于“扰乱平台秩序识别”系统排查出的异常数据，系统会在统计学基础上依据预先设定的先验经验作出是否属于扰乱平台秩序的判定。对于系统判定为扰乱平台秩序的行为，除用户按照要求申诉成功外，南通北达可以依据系统判定结论对用户进行处罚。
12.4 判定信息披露。如用户的某行为被人工排查并判定构成扰乱平台秩序，南通北达可以视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据。但是，在系统排查并判定用户构成扰乱平台秩序的情况下，鉴于“扰乱平台秩序模型”系统及其算法均为南通北达的核心商业秘密，南通北达仅需将用户构成扰乱平台秩序的初步证据和结论通知用户而无需披露判定该项违规行为的算法依据。用户对此表示理解和支持。
12.5 用户扰乱秩序的处理。南通北达应根据本管理办法和其他相关规则的规定对用户的扰乱秩序行为进行处理，南通北达将在通知用户构成扰乱秩序的同时将处理结果一并告知用户。
12.6 用户的申诉。如用户认为南通北达对用户扰乱秩序的判定有误，用户可向南通北达进行申诉。但是，申诉期间不停止依据本管理办法所作出的处罚的执行。
七、协议的终止
1.协议终止情形。本服务协议于以下任一情形下终止：
（1）南通北达有权依据本服务协议约定，收回、注销用户账号，此情形下，本服务协议于账号收回、注销之日终止；
（2）在满足南通北达平台公示的账号注销条件时，您通过网站自助服务或南通北达的客服注销南通北达的用户账号，本服务协议于账号注销之日终止。您理解并同意，您已认真阅读、认可《南通北达隐私政策》及其“用户注销协议”内容，并已了解、同意相关用户注销流程及注销后的权利义务安排；
（3）南通北达有权根据自身商业安排经过合理的提前通知终止全部南通北达平台服务，本服务协议于南通北达平台全部服务依法定程序及方式终止之日终止。
2.本服务协议终止后，南通北达将无法继续向您提供任何服务或履行任何其他义务，包括但不限于为您保留或向您披露其原南通北达账号中的任何信息，向您或第三方转发任何未曾阅读或发送过的信息等。
3.本服务协议的终止不影响第五条知识产权条款以及其他根据其内容应继续有效的条款的有效性，也不影响本服务协议终止前各方的相关权利和义务，包括但不限于守约方依据本服务协议向违约方追究相应的违约责任。
八、管辖、法律适用与争议解决
1. 本服务协议的成立、生效、履行、解释与纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律法规，并且排除一切冲突法规定的适用。
2. 如因某项具体服务中的产品或服务问题导致您与南通北达间出现纠纷，您同意，该等纠纷将由适用于该项具体服务的服务条款或规则中所规定的争议解决地的有管辖权人民法院受理。就本服务协议而言，如您因本服务协议文本与南通北达产生争议纠纷，您同意交由本服务协议签订地有管辖权人民法院受理。本服务协议签订地为广东省广州市。
3. 如您对本服务协议有任何问题或建议，请在工作时间联系南通北达客服部门。（联系方式：APP平台客服系统；小程序平台客服系统）
感谢您的耐心阅读！