南通北达隐私政策
欢迎使用“南通北达”,“南通北达”是由南通北达计算机科技(广州)有限公司(下文称为“我们”)运营的一个电子商务平台。我们非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
我们认可您的隐私权以及对您信息保密的重要性,我们希望通过《南通北达隐私政策》(即“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享、访问、更正、删除、保护和转让这些信息。本隐私政策遵守中国相关法律法规,适用于我们所提供的所有商品和服务,并将对我们如何收集、适用及披露您的信息作出规定,以便更好的保障您的权益。
请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
由于互联网高速发展,本政策列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与本平台的所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,本政策及本平台上所有的其他政策、协议及各类规则皆与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用本平台服务,即视为您同意上述补充协议。
如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系 。
一. 我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括:
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信息的情形,如您拒绝提供前述必要信息,您将无法正常使用我们的的产品/服务;
2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
(一) 我们会出于本隐私政策所述的以下事项,经您授权,收集和使用您的个人信息:
1. 帮助您成为我们的用户
(1) 收集信息。对于您的重要隐私,我们已采取措施,以确保在收集为您提供服务及保护您的帐户所必要的信息以外我们不会收集其他信息。
(2) 授权信息。为遵守法律法规的要求,在您注册成为南通北达用户时,您需要至少提供手机号码以创建南通北达账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及登录密码等)。
(3) 第三方授权。如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别等信息)与您的南通北达账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。
2. 向您提供基于地理位置的信息展示
为了向您提供周边吃喝玩乐及出行信息的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:
(1) 位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您显示周边的机器。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
(2) 日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。
3. 为您提供预定、下单、订单管理功能
(1) 您在南通北达上预订/下单美食、休闲娱乐、生活服务等服务时,您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、性别、电话号码等)、地址信息(如使用配送服务时)、服务偏好(如就餐人数等)等。
(2) 您在使用南通北达时,您可能需要根据有关法律规定和相关方要求提供您的实名身份信息(包括但不限于您的身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等载明您身份的证件照片、复印件、号码等)、联系人信息(姓名、性别、电话号码等)、电子邮箱地址(用于确认订单信息等)、个人照片(用于初诊等)、同行人信息、紧急联络人信息等。
(3) 为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。
(4) 您在南通北达上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、行程信息、住宿信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
(5) 我们在您使用平台时记录并保存您的活动详情。如您通过我们的平台进行线上买卖交易,我们也会收集有关该等交易的信息,包括但不限于商品种类和规格、定价和交付信息以及任何交易纠纷记录(“活动信息”)。
(6) 就企业而言,在您注册成为用户之时,您可能被要求提供关于您企业的信息,包括但不限于您企业的名称、电话号码、联系地址、电子邮件地址及您企业的网页地址(“企业资料”)。
(7) 敬请注意,您提供特定类别的个人资料和企业资料(在进行资料收集时将载明)系强制性要求。如您未提供任何或充分的、标记为必须提供的个人资料和/或企业资料,我们可能无法完成注册程序或向您提供我们的商品或服务。
(8) 注册信息、账户信息及活动信息在其构成可辨识个人的资料的范围内统称为“个人资料”。
(9) 我们也会记录和保存用户在我们平台上的购买和浏览活动,包括但不限于IP地址、浏览模式和用户行为模式。此外,我们收集有关我们平台以及我们平台访客的统计信息,包括但不限于IP地址、浏览器软件、运行系统、软件和硬件属性、访问页面、会话和独立访客数量(合称为“非个人资料”)。
(10) 向您提供基于地理位置的商品/服务信息展示
为了向您提供周边的商品/服务的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:
① 位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您展示周边的机器。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
② 日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的IP地址、MAC、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。
5. 为您提供涉及配送、代邮寄、跑腿功能
当您在南通北达上使用相应功能涉及配送(例如外卖配送)/代邮寄(例如发票邮寄)/跑腿(例如帮买帮送)服务时,您需要提供取/收货人的姓名、性别(用于配送人员联络时称呼您,如刘女士)、手机号码、收货地址、门牌号等,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签(如家、公司等),以便于此后的查找使用。
6. 为您提供写点评、攻略、打卡等信息发布功能
您在南通北达上主动对商家的产品/服务进行评价或发布其他内容(如分享心情、状态、签到、攻略等信息)时,我们将收集您发布的信息,但可能不展示您的昵称、头像。
7. 帮助您完成支付
您在南通北达上进行订单支付时,您可以选择南通北达及其关联方(如南通北达支付)或者南通北达的第三方合作机构(如微信支付、支付宝、银行卡支付等合作方)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的南通北达订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
8. 为您提供/展示支付、借贷、理财、保险等金融产品/服务
当您使用南通北达上提供/展示的金融产品/服务时,我们还可能会收集您的身份证件信息(含影印件)、银行卡信息等。
9. 为您提供客服和售后服务
当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
为了保证服务体验、处理服务纠纷,您在订单履行过程中拨打或者接听开启号码保护(隐私号)的电话时,您与商家、配送人员间的交流信息可能会被记录。有关上述信息的收集和使用规则如下,或参见订单页面中的提示内容。
经授权,当您与商家、配送人员间出现服务纠纷时,平台可调取并使用交流信息作为解决纠纷的参考依据。
平台将切实保障双方的隐私安全,交流信息将上传至南通北达服务器保存,各方无法自行下载、调取;除以下情形外,平台不会将相关记录提供给任何人:a.有权机关依法定程序调取;b.交涉的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。
10. 为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息,包括您使用的设备属性、连接和状态信息,例如设备型号、设备标识符(如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等)、设备MAC地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。
为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
11. 我们可能间接收集的个人信息
为完成身份核验,保障账号安全,确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息(例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、服务预定、外卖预订等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为)。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向南通北达的关联方、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
(二) 您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
您可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,如果您不提供这些信息,不会影响您使用南通北达的基本功能。
1. 基于相机授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频,扫码等功能授权南通北达访问您的相机,以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容,如果您需要录制并发布有声视频时,您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动,但不会影响您享受南通北达服务的基本功能。
2. 基于相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图点评等,但不会影响您享受南通北达服务的基本功能。
3. 基于通讯录授权的拓展功能
您可以授权使用我们的服务创建交流与分享功能,并允许南通北达获取您手机或其他第三方社交平台中的通讯录信息和公开信息(头像、昵称等),从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功能的联系人,能够在南通北达上分享有关内容(头像、昵称、评价信息等)以实现互动功能。您还可以授权我们读取您的通讯录信息用于为他人预定服务而无需再手动输入,例如为他人进行手机话费充值。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现基于通讯录的互动功能,但不会影响您享受南通北达服务的基本功能。
4.基于好友推荐的拓展功能
我们也可能基于您授权的通讯录信息、设备信息、好友关系、日志信息为您推荐好友或将您推荐给其他用户,帮助您拓展社交圈。此项功能您可以在隐私设置中进行关闭或解除好友关系,也可以自主管理允许他人查看的范围(例如关注的人、粉丝、分享时展示的头像昵称等)。一旦关闭您将可能无法实现与您的好友在南通北达进行分享交流,但不会影响您享受南通北达服务的基本功能。
5. 其他
您可以通过南通北达为其他人预定各类产品/服务,并提供该实际服务接收人的有关信息,此前请您确保已取得相关人的授权。
如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。
设备权限 | 使用目的 | 是否询问 | 是否可关闭 |
位置 | 用于使用地图导航功能等 | 首次打开客户端时弹窗询问 | 是 |
拨打电话 | 用于用户拨打电话 | 用户拨打电话前询问 | 是 |
电话状态 | 获取设备识别码用于保障用户的账号及交易安全 | 首次打开客户端时弹窗询问 | 是 |
相机 | 用于扫码、拍照、上传图片 | 用户主动拍照、扫码、上传图片时询问 | 是 |
录音 | 用于智能点餐、语音聊天 | 用户发起语音输入前询问 | 是 |
通讯录 | 用于分享、交流、互动 | 用户主动上传通讯录前询问 | 是 |
存储 | 用于存储用户拍摄的照片和视频,以及实现应用内升级和页面数据缓存等 | 用户主动上传前询问 | 是 |
(三)征得同意的例外
请您悉知,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
二. 个人信息的使用规则
为满足您的使用需求,维护、改进我们的产品或服务质量,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息:
1、可能通过短信、APP 、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告,通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。
2、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息,以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
3、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析,从而改进我们的产品、服务或营销计划;又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
三. 如何使用您的个人资料
如您向我们提供了任何个人资料,即视为您已授权我们为下述目的收集、保存并使用该等个人资料:
1. 验证您的身份,并验证和使用您提交的清关所需的身份证信息;
2. 验证您可成为我们平台注册用户的适格性;
3. 处理您的用户注册申请,向您提供您在我们平台的登录ID并管理您的注册;
4. 向您提供顾客服务,答复您的咨询、反馈、索赔或纠纷;
5. 促进我们平台上买家与卖家的沟通;
6. 为改善我们平台的内容及设计、改进我们的商品及服务以及为营销及推广目的而进行研究或统计资料分析;
7. 我们可能使用您本人的姓名、身份证号码、电话号码、住所地址、电子邮箱地址及传真号码(“营销资料”)来向您提供通知、调查、商品速递、通讯及其他有关我们在平台上提供的商品和服务的营销材料;
8. 如您通过发布工具及任何讨论论坛主动向我们平台提交任何将在我们平台上发布的信息,则视为您已同意在我们平台上发布该等信息(“主动信息”);
9. 为上述任何目的、或法律要求、或就向我们提起的任何权利主张或潜在主张所需作出的此类披露。
四. 关于个人资料的披露
1. 您进一步同意,我们可向我们所聘请的、协助我们向您提供服务(包括资料输入、管理顾客资料库、就促销商品和服务联系您、运输服务、延期支付服务、会员认证和验证服务以及其他顾客服务)的第三方服务提供商(“第三方服务提供商”)披露并转递(无论在中国或国外)您的个人资料。
2. 您同意我们可以为前文所述目的向南通北达计算机科技(广州)有限公司内其他公司披露并转递(无论在中国或国外)您的个人资料。
3. 在必要时我们亦可能为前文所述条款目的向我们的专业顾问、法律执行机关、保险公司、政府和监管机构及其他组织披露并转递(无论在中国或国外)您的个人资料。
4. 我们将保存您提供的任何个人资料,并且,我们的雇员、我们聘请的任何第三方服务提供商以及前文所述的第三方均可为前文所述目的查阅该等个人资料。
5. 所有主动信息均可能在平台上公开,并因此可以被任何互联网用户查阅。您向我们披露的任何主动信息均将成为公开信息,并且您放弃对该等信息的任何专有权利(包括但不限于保密权和著作权)。您在向我们提交主动信息时应审慎决定是否包含任何个人或专有信息。
6. 为完成交易,我们将与和交易有关的银行、法律执行机关、政府及监管机关或供应商共享您的账户信息。尽管我们已采用最新技术和内部程序防止您的账户信息和其他个人资料被入侵,我们无法保证该等技术或程序可以杜绝信息被窃取、丢失或滥用的风险。
7. 我们可能向第三方提供统计信息,但我们在提供该等信息时,未经您允许,我们不会提供可识别身份的信息。我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意(确认同意的方式:如勾选、弹窗、站内信、邮件、短信等方式)。
8. 为向您提供我们本身不提供的商品及服务的优惠,我们已与其他方及其他平台达成合作。我们及其他合作方共享一个统一资源定位器、一个域名或某一互联网域名内的网页)。
9.我们会从关联方(例如:小程序)、第三方合作伙伴获取您授权的相关信息。 例如当您通过我们关联方、第三方合作伙伴平台及其移动应用软件等下单时,您向其提供的订单信息可能会转交给我们,以便我们处理您的订单并保证服务的顺利完成。
在某些情况下您可能被要求提交个人信息以注册或申请由该等第三方或联名合作方所提供的商品或服务。本隐私政策不适用于该等第三方平台或联名平台。该等其他方的隐私政策可能有别于本隐私政策,并且我们对您向该等第三方提供的信息无控制权。您在回应任何由该等平台宣传的商品或服务信息前,应阅读该等第三方平台及联名平台的隐私政策。
五. 查阅/更正个人资料的权利
根据条例,您有权查阅我们保存的个人信息并要求更正该等信息。
如您对本隐私政策有任何问题,或您希望查阅或更正您的个人资料,您可以书面要求传真至下述人员及传真:
联系人:法律顾问
邮箱:info@ntbd.com
电话:+852 3500 5151
根据条例,我们保留因处理任何资料查阅或更正要求而向您收取合理费用的权利。
六.小数据文字档案
(一)Cookie的使用
1、为使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。
3、我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。
4、我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除Cookie外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon")等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:
1、我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookie辨认注册用户。
七. 安全措施
为保证资料准确性并确保对所持信息的正确使用,我们已采取商业上合理的安全措施防止非法访问我们平台。
作为我们平台的注册用户,您的注册信息和账户信息(如有)可通过您的帐户被查阅和编辑,该账户通过密码保护。我们建议您不要向任何人透露您的密码。我们的工作人员绝不会在主动拨出的电话中或主动发出的电子邮件中询问您的密码。如您与他人共用计算机,您不应选择在该共用计算机上保存您的登录信息(如用户名和密码)。请谨记当您结束会话时,请登出帐号并关闭您的浏览窗口。
互联网或任何无线网络上的任何资料传输均无法保证绝对安全。因此,尽管我们尝试为您保护我们所持的信息,我们仍无法保证您传输给我们的任何信息的安全性,对该等信息传输您应自担风险。
八. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一) 共享
我们不会与南通北达以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、获得您明确同意或授权的共享。
2、基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求。
3、与关联公司共享:为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。
4、与合作伙伴分享:我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型:
供应商/服务合作商。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴,包括配送业务、技术服务、支付服务、金融业务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等,以保障为您提供的服务顺利完成。例如在您使用我们的外卖服务时,我们必须与配送服务合作商共享您的订单和配送信息,以保证订单的安全准确送达;又如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。其中您的联络信息和地址信息属于个人敏感信息,我们已经采取了默认开启的“号码保护”、单据上的“地址隐藏”等举措尽全力保护您的个人信息。
第三方商家。我们必须将您的订单信息、必要交易信息与第三方商家共享,以便其向您提供商品、服务及售后等。
广告、分析服务类等业务合作伙伴。经您授权,我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息,但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息,而不会共享可以识别您身份的个人信息,否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,用于提供广告曝光监测或服务决策。
5、基于协议约定:依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,有必要向第三方共享时。
6、基于合理商业习惯:例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息,以便第三方能及时向您发放奖品;或者在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)接受尽职调查时。
7、基于学术研究;例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。
8、基于符合法律法规的社会公共利益等。
我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
第三方公司名称 | 产品服务 | 涉及个人信息 | 使用场景 | 使用目的 | 共享方式 | 第三方链接 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 微信 | 设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID)、网络信息、微信账号信息 | 在用户每次选择第三方账号登录时使用 | 根据用户选择,为用户提供第三方账号登录功能 | SDK本机采集 | 官网链接:https://open.weixin.qq.com/ 隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?&& |
华为技术有限公司 | 华为 | 设备信息(OAID、AndroidID)、网络类型、设备型号、应用信息(应用名、应用版本号) | 向用户每次推送通知消息时使用 | 根据用户机型,为用户提供通知信息推送功能 | SDK本机采集 | 官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/hms/pushservice.html 隐私政策链接:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/ |
小米科技有限责任公司 | 小米 | 设备信息(OAID、AndroidID)、网络类型、设备型号、应用信息(应用名、应用版本号) | 根据用户机型,为用户提供通知信息推送功能 | SDK本机采集 | 官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html 隐私政策链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail? | |
财付通支付科技有限公司 | 微信支付 | 设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID)、网络信息、微信账号信息 | 根据用户选择,为用户提供第三方支付功能 | SDK本机采集 | 官网链接:https://pay.weixin.qq.com/static/applyment_guide/applyment_index.shtml 隐私政策链接:https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml | |
支付宝(中国)网络技术有限公司 | 支付宝 | 设备信息(IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、BSSID、硬件序列号、ICCID)、定位信息、网络类型、设备型号、设备品牌、运营商信息、传感器列表、应用信息 | 根据用户选择,为用户提供第三方支付功能 | SDK本机采集 | 官网链接: https://open.alipay.com/ 隐私政策链接:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 | |
高德软件有限公司 |
| 位置信息、设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址) | 在用户选择地图导航功能时使用 | 为用户提供地图导航功能 | 接口传输 | 官网链接:https://lbs.amap.com/ 隐私政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
(二) 转让
随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开/共享;
6、您自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
(一)个人信息的保存九. 我们如何保存和保护您的个人信息
1、保存期限:除非依据法律法规或双方约定,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理,有关注销账号的相关规则和流程,请参见本政策附件中的《用户注销协议》。
2、保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:
法律法规有明确规定的;
单独征得您的授权同意;
您主动发起的跨境预定、下单、交易等个人行为(如购买国际机票、预订国际酒店等)。
在上述情形中,我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
3、终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二)个人信息的保护措施
1、数据安全措施
为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。南通北达通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、安全认证
我们将及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。
3、请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
4、安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
十. 您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利:
(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
1. 账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、支付信息、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等,您可以通过访问网页及App在设置中执行此类操作。
2. 地址信息——您可以通过访问南通北达网页/App页面上的“设置”—“收货地址”或“我的地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、性别、收货地址、电话号码等)。
3. 搜索浏览信息——您可以在南通北达网页/App中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。
4. 评论信息——您可以通过访问南通北达网页/App页面上的“评价”、“评价中心”访问、更正、清除您的评论内容。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
(二)改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在南通北达网站/App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
(三)注销账户
您有权注销您的南通北达账户,您可以通过访问我们App页面上的“设置”—“安全中心”——“注销账号”中进行在线操作。有关注销账户的相关规则和流程,请参见附件中的《用户注销协议》。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为南通北达存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
(四)自主管理控制营销信息
1.消息推送——如您不希望收到App页面上的消息通知,可以在首次安装App时拒绝接收消息通知,或者在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。
2.推广/回访——如您不希望接收我们的推广短信或电话回访,可通过信息中相应的退订功能进行退订,或者在电话回访中明确表示拒绝。
十一. 未成年人的个人信息保护
南通北达非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
十二. 通知和修订
为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
对本隐私政策的任何变更将以我们在我们平台上登载修订后的隐私政策作为通知。新隐私政策一经登载在我们平台上将立即生效。您同意我们所持的任何有关您的信息(如本政策所载且无论其在新政策生效前或生效后收集)均将适用隐私政策的最新版本。
十三. 您的反馈
我们欢迎您就我们的隐私政策以及我们提供给您的服务提出任何建议。您可将建议和反馈发送至南通北达—客服—备注“反馈”并留言,我们会在1-2个工作日内回复您。
十四. 用户注销
在您注销您的账户之前,请充分阅读、理解并同意下列事项:
在此善意地提醒您,您注销南通北达账户的行为,将导致我们终止对您提供本服务,也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后,我们将删除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须在南通北达保存3年甚至更长的时间。
1、如果您仍执意注销账户,您的账户需同时满足以下条件:
(1)账户在南通北达系统中无资产、无欠款;
(2)账户内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务;
(3)账户无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;
(4)账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录;
(5)账户对应的南通北达支付账户已注销,且已妥善处理了南通北达支付账户下的所有问题;
2、在南通北达账户注销期间,如果您的南通北达账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,南通北达有权自行终止本南通北达账户的注销而无需另行得到您的同意。
3、请您在提交注销申请前,务必解绑其他相关账户,具体可与我们的客服联系。
4、南通北达账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销南通北达账户,您将无法再使用本南通北达账户,也将无法找回您南通北达账户中及与账户相关的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用南通北达),包括但不限于:
(1)您将无法登录、使用南通北达账户;
(2)南通北达账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、昵称、头像、预定/团购记录等)都将无法找回;
(3)您通过南通北达账号进行登录的南通北达旗下各网站/APP(包括但不限于南通北达、大众点评、南通北达外卖、南通北达打车、南通北达单车、南通北达民宿、小象生鲜、南通北达买菜等)所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务,您曾获得的优惠券、积分、及其他卡券等视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,南通北达无法协助您重新恢复前述服务。
5、注销本南通北达账户并不代表本南通北达账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
十五. 隐私声明
1. 您必须遵守及符合所有适用规例及法例,包括取得所有从我们的平台购买商品所需的许可。
2. 我们高度重视隐私问题。我们的隐私政策涵盖我们使用您提供的任何资料。使用我们的服务,即代表您同意我们可根据我们的隐私政策收集、储存及使用有关您的资料,您确认及同意受我们的隐私政策条款所约束。
3. 您可拒绝向我们提供个人资料,但在此情况下,我们可能无法为您提供服务。您提供个人资料,即代表您同意我们按本隐私声明使用您的个人资料。
4. 倘您选择或提供手机号,邮箱,密码或其他任何信息作为安全程序的一部分,您不得将其透露给任何第三方。如果您的手机号码用于账户登录,您应确保在您的手机号码被更改或交还流动电讯运营商时,透过在“账户资料”中登录您的账户进行及时更新,这对确保您的账户信息不被可能已经获得了使用您已交还的手机号码权利的第三方存取非常重要。您需负责以这种特定的方式保护您的账户,我们对此不承担任何责任。
5. 我们保留权利可全权酌情拒绝用户进入我们的平台或其任何部分,而无需作出通知,并可拒绝向任何违反此等条款及细则的用户提供我们的服务。
6. 倘此等条款及细则涉及的任何条文具司法管辖权的法院视为无效或不可强制执行,皆不会影响任何其他条文的有效性或效力,而有关失效的条文应被视作与此等条款及细则分割。
7. 我们将尽一切合理的努力以确保我们持有的所有个人资料均储存于可靠稳妥及安全的地方。
8. 我们会尽力将收集到的所有个人资料保密。然而,请您理解我们不可能保证所有传输资料的安全。
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